Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeżeli dokonali Państwo zakupu jako Konsument (lub przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dokonujący zakupu niezwiązanego zawodowo z prowadzoną działalnością), przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość — bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w przepisach prawa.
Termin na odstąpienie
Mają Państwo 30 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie rzeczy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Jak odstąpić od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail).
Dane do kontaktu:
Termo-Instalplast Edmund Poniedzielski
ul. Orzechowa 1, 05-500 Chyliczki
e-mail: sklep@kotlownie.com
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta) lub własnego jednoznacznego oświadczenia.
Po otrzymaniu odstąpienia potwierdzimy jego przyjęcie wiadomością e-mail.
Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy oferowany przez nas).
Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu dokonamy tym samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Zastrzegamy sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania.
Zwrot towaru
Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy nadanie paczki przed jego upływem.
Adres do zwrotu:
Termo-Instalplast
ul. Moniuszki 1, 05-500 Chyliczki
Bezpośrednie koszty odesłania rzeczy (np. koszt nadania, opakowania, zabezpieczenia) ponosi Konsument.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy:
-
towar został wykonany na indywidualne zamówienie (wg specyfikacji klienta),
-
towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych,
-
produkt po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
-
zakup dotyczył treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego, a realizacja świadczenia rozpoczęła się za zgodą kupującego przed upływem terminu odstąpienia.