30 1140 2004 0000 3602 2434 7822

                  Regulamin Sklepu  

I.         DEFINICJE

1.       Sprzedawca firma TERMO-INSTALPLAST z siedzibą w 05-500 Chyliczki. ul. Moniuszki 1, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 123-002-51-97, który prowadząc działalność gospodarczą dokonuje sprzedaży towarów lub świadczenia usług.

2.       Sklep  – sklep internetowy, którego właścicielem jest Sprzedawca, działający pod adresem www.kotlownie.pl.

3.       Kupujący – zarejestrowany Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.

4.       Umowa – umowa zawarta na zasadach wynikających z niniejszego Regulaminu Sklepu, pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz Kupującego towaru lub świadczenie przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego usługi.

5.       Informacje – dane zawarte na stronach internetowych dotyczące Sprzedawcy, Sklepu oraz towarów oferowanych przez Sprzedawcę, m.in. nazwy, dane teleadresowe, opinie, opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne towarów, oznaczenia producentów towarów itp.

6.       Użytkownik – użytkownik Internetu, korzystający z www.kotlownie.com, nabywający lub zamierzający nabyć towary lub usługi prezentowane przez Sprzedawcę.

7.       Towar zamówieniowy – towar, który jest sprowadzany na magazyn specjalnie dla Kupującego po złożeniu przez niego oferty kupna.

 

II.      WARUNKI ZAMÓWIENIA

1.       Kupujący składający ofertę kupna zobowiązany jest do zaakceptowania Regulaminu Sklepu, w którym zawarto szczegółowe warunki zawarcia Umowy.

2.       Kupujący określa adres dostawy poprzez wypełnienie formularza zamówienia, o którym mowa w sekcji III Regulaminu Sklepu. Zamówiony towar/usługa będzie dostarczona pod adres wskazany zgodnie z postanowieniami niniejszego ustępu.

3.       Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Kupującego Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje czy zamówienie zostało złożone prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sklepu). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego.

4.       Przy zamówieniach towarów zamówieniowych lub zamówieniach przekraczających wartość 2000zł. wymagana jest wpłata zadatku w wysokości 25% wartości zamówienia na konto z dopiskiem - zadatek do zamówienia nr ... O wartości i terminie wpłaty zadatku zostaniecie Państwo powiadomieni pocztą e-mail lub telefonicznie po zatwierdzeniu zamówienia.

 

III.   SPOSOBY PŁATNOŚCI I DOSTAWY

1.       Płatności za nabyte w przez Kupującego towary lub zamówione usługi (cena oraz koszty dostawy) dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych udostępnionych przez Sprzedającego, są to:

a)      Przelew bankowy

b)      Gotówka

c)       Przelew online

2.  Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Platnosci.pl

3.       Użytkownik dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia usługi według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od ilości i gabarytu towaru oraz sposobu dostawy wybranego przez Kupującego.

4.       Po otrzymaniu oferty kupna Sprzedający zobowiązuje się poinformować Kupującego o wyższych kosztach dostawy niż standardowe.

5.       W przypadku braku zgody Kupującego na wyższe koszty dostawy Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy.

6.       Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego. Sposoby dostawy udostępnione przez Sprzedawcę to:

a)      Odbiór osobisty

b)      Przesyłka dostarczana przez Pocztę Polską

c)       Przesyłka kurierska

7.       Kupujący powinien dokonać sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, operator pocztowy, etc.). W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. O zaistniałej sytuacji należy niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.

8.       Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie towaru z przyczyn leżących po stronie Kupującego – np.: wskutek wskazanie nieprawidłowego adresu dostawy.

 

IV.     PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.       Dane osobowe Kupujących będących osobami fizycznymi będą przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych w celu świadczenia usług przez Sprzedawcę, jak również w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, w tym Sklepu, a także dotyczących usług i towarów prezentowanych w Sklepie. Przetwarzanie zbieranych danych będzie się odbywać zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie przez Kupującego swoich danych osobowych jest dobrowolne.

2.       Dane osobowe Kupujących mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.

3.       Sprzedawca zapewnia Kupującym, których dane osobowe przetwarza, realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie.

4.       W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Kupujący ma w szczególności prawo do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych ze względu na jego szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych, gdy Sprzedawca zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego innemu niż Sprzedawca administratorowi danych.

5.       Poufne informacje dotyczące Kupujących, w tym dane osobowe Kupujących są chronione przez Sprzedawcę przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.

 

V.        REZYGNACJA Z ZAKUPU I ZWROT TOWARU

 

1.       Zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny ( Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia otrzymania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

2.       Zwracany towar powinien być oryginalnie opakowany, bez naruszenia zawartości.

3.       Zwracany towar wraz z fakturą lub paragonem należy odesłać na adres Sprzedawcy: ul. Moniuszki 1, 05-500 Chyliczki

4.       Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu przesyłki. Przekazanie pieniędzy nastąpi wyłącznie przelewem bankowym na podane przez Kupującego konto bankowe.

 

VI.     POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

 

1.       Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące Umowy.

2.       Reklamację należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail sklep@kotlownie.com lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

a)       imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,

b)       datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,

c)       przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

d)       wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,

e)       paragon lub fakturę potwierdzającą zakup

 

3.       Sprzedawca może odmówić rozpoznania reklamacji, jeśli wskazane przez Kupującego dane nie będą wystarczające do rozpatrzenia reklamacji, w tym ustalenia Umowy, której reklamacja dotyczy lub danych umożliwiających kontakt z Kupującym.

4.       Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę poprawnie złożonej reklamacji.

5.       O rozstrzygnięciu reklamacji Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą poczty elektronicznej.

 

VII.  PRZERWY TECHNICZNE

 

1.       Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w obecności jego towarów i Informacji w serwisie www.kotlownie.com, spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi itd.

 

VIII.   POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1.       Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu Sklepu. Zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu Sklepu. Zmiana Regulaminu Sklepu nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu Sklepu.

2.       We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminu Sklepu zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

3.       Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

4.       Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail:  sklep@kotlownie.com lub numerem telefonu 509-398-501.

5.       Niniejszy Regulamin Sklepuwchodzi w życie z dniem 2011-12-20.